Έκδοση 3.7

20/04/2019

Σημαντική και αυτή η έκδοση για την πλατφόρμα, με πολλά καινούργια πράγματα που θα βελτιώσουν αισθητά την εμπειρία των χρηστών. Οι δυο μεγάλες αλλαγές είναι η αναβάθμιση της ενότητας των OCP link καθώς και η πολύ-αναμενόμενη δυνατότητα όλες οι ειδοποιήσεις της πλατφόρμας από εσάς για τους πελάτες σας να έχει το σήμα σας, ένα δικό σας Email και ένα ReplyTo που έχετε ορίσει. Η κατηγορία των OCP  συνδέσμων δεν έχει λάβει την προσοχή που της αξίζει και ήρθε η ώρα να αλλάξει αυτό, ειδικότερα τώρα που προστέθηκαν μια σειρά από πολύ χρήσιμες δυνατότητες. Για όσους δεν γνωρίζουν τι ακριβώς είναι τα OCP links, είναι στην ουσία εντολές πληρωμών μέσω Email. Οι πελάτες σας λαμβάνουν μια ειδοποίηση ότι πρέπει να πληρώσουν για κάποια υπηρεσία/προϊόν σας και πατάνε (μέσα από το Email που λαμβάνουν) έναν σύνδεσμο που τους ανοίγει μια φόρμα πληρωμής. Αφού πληρώσουν εκδίδεται αυτόματα το παραστατικό που πρέπει να λάβουν, οπότε πρακτικά δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα επιπλέον!

1) OCP (One Click Payments) ή απλά εντολές πληρωμών

Αρχικά προστέθηκαν δύο νέα φίλτρα στην σελίδα με τα υπάρχοντα OCP links, ώστε να μπορείτε να αναζητείτε πιο εύκολα αυτό που ψάχνετε. Το πρώτο φίλτρο αφορά τα απλήρωτα links και το δεύτερο τα links που έχουν χρονο-προγραμματισμό. Πλέον μπορείτε αν θέλετε να πείτε να παράγεται και να στέλνεται ακόμα και αυτόματα στον πελάτη σας μια φορά κάθε μήνα μια εντολή πληρωμής για μια υπηρεσία σας και αυτό ήταν, δεν ασχολείστε ξανά με το συγκεκριμένο πελάτη και υπηρεσία.

Βέβαια αρκετοί από εσάς θα αναρωτηθείτε, αν αυτό το Email δεν πάει ποτέ στον πελάτη ή ο πελάτης αδιαφορήσει γι’ αυτό τι γίνεται;

Το Billit στέλνει κάθε 2 ημέρες (ή όσες εσείς ορίσετε) αυτόματες υπενθυμίσεις στους πελάτες σας ότι εκκρεμεί μια πληρωμή, προκειμένου να τους ενεργοποιήσει. Επιπλέον έχετε πρόσβαση σε μια αναλυτική κατάσταση των Email αποστολών που έγιναν και τι αποτέλεσμα είχαν. Αν δηλαδή το Email έφτασε στον Πελάτη σας, ή είχε κάποιο σφάλμα μπορείτε να το ξέρετε. Αν ο πελάτης σας δεν σας πληρώσει, θα λάβετε αυτόματα ένα Email από το Billit όταν λήξει ο σύνδεσμος που θα σας ενημερώνει πόσες φορές ειδοποίησε το σύστημα τον πελάτη σας για την συγκεκριμένη πληρωμή και με τι αποτέλεσμα κάθε φορά. Αυτό σας δίνει την δυνατότητα να αυτοματοποιήσετε διαδικασίες που ήταν χρονοβόρες μέχρι σήμερα και να επικεντρωθείτε σε πιο σημαντικά πράγματα.

Φυσικά για όλα τα παραπάνω υπάρχουν ρυθμίσεις με τις οποίες μπορείτε να αλλάξετε τα αρχικά ορισμένα όπως πιστεύετε εσείς καλύτερα.

2) Προσωποποιημένο Email

Όπως πιθανά θα γνωρίζετε, μέσω του Billit παράγονται Email που αφορούν τους πελάτες σας. Μέχρι σήμερα, ο αποστολέας και η διεύθυνση From καθώς και το λογότυπο στο ίδιο το σώμα του του Email ήταν του Billit και αυτό κυρίως γιατί έτσι μπορούσαμε να εγγυηθούμε την σωστή αποστολή Email και να αποφύγουμε μια σειρά από πολύ συνηθισμένα προβλήματα που αποτρέπουν τα Email να φτάσουν στον προορισμό τους.

Από σήμερα αυτό άλλαξε, πετυχαίνοντας να κρατήσουμε την παράδοση των Email σε υψηλά Standard αλλά με ένα Email ορισμένο απο εσάς της μορφής “[email protected]“, δικό σας όνομα “From” και δικό σας “ReplyTo” και ίσως το οπτικά κυριότερο, το δικό σας λογότυπο! Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι ο πελάτης σας λαμβάνει ένα άκρως προσωποιημένο πλεον Email από εσάς κάθε φορά και στο οποίο αν απαντήσει θα λάβετε την απάντηση στο πραγματικό προσωπικό σας εταιρικό Email! Επιπλέον καταγράφεται ξεχωριστά η κάθε αποστολή που γίνεται προς τον πελάτη σας και έχετε εικόνα ανά πάσα στιγμή αν το/τα Email με τις εντολές πληρωμών ή τα τιμολόγια τα έλαβαν όντως οι πελάτες σας!

Οι μόνες ρυθμίσεις που έχετε να κάνετε αν θέλετε να ενεργοποιήσετε αυτή την δυνατότητα είναι απο το μενού Ρυθμίσεις (παξιμάδι) > Ρυθμίσεις εφαρμογής στην ενότητα “Προσωποποιημένο email”

Τι άλλο καινούργιο υπάρχει;

  • Επιπλέον κατάσταση ( Παραδόθηκε ) όσο αφορά την αποστολή Παραστατικών ή συνδέσμων OCP με Email.
  • Νέο φίλτρο για επιλογή όλων των πελατών που έχουν οφειλές προς τα εσάς.
  • Προσθήκη του εικονιδίου “Κλώνου” στις εγγραφές που έχουν ακυρωθεί, ώστε να δημιουργήσετε εύκολα με πρότυπο το ακυρωμένο μια νέα παραλλαγή.
  • Αναλυτικό ιστορικό Email αποστολών σε κάθε OCP link και κάθε παραστατικό.
  • Προσθήκη ημερομηνίας λήξης στα OCP Links και αυτόματη ενημέρωση όταν αυτά λήξουν.
  • Νέα μέθοδος πληρωμής “Επιταγή” σε όλους τους λογαριασμούς.
  • Αρκετά μικρά bug fixes και εικαστικές/κειμενογραφικές αλλαγές στα ενημερωτικά Email που αποστέλλει η πλατφόρμα.

Ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα αναμένεται και η επόμενη έκδοση, οπότε μείνετε συντονισμένοι!